في جلسة استكشافية ، قال اثنان من المهندسين المخضرمين في فيسبوك للمحكمة أن الشركة لا تتعقب جميع بياناتك الشخصية.
في آذار / مارس ، وجد مهندسان مخضرمان في فيسبوك نفسيهما مستاءين بشأن عمليات جمع البيانات المترامية الأطراف للشركة في جلسة استماع للدعوى القضائية الجارية بشأن سوء التعامل مع معلومات المستخدم الخاصة الناجمة عن فضيحة Cambridge Analytica.
كانت جلسة الاستماع ، التي تم الكشف عن نسخة منها مؤخرًا ، تهدف إلى حل مشكلة واحدة مهمة: ما هي المعلومات ، على وجه التحديد ، التي يخزنها فيسبوك عنا ، وأين هي؟ لن يكون رد فعل المهندسين مُريحًا لأولئك المهتمين بإدارة الشركة لمليارات الأرواح الرقمية: فهم لا يعرفون.
تم الاعترافات خلال جلسة استماع مع الأستاذ الخاص دانيال جاري ، وهو خبير في الموضوع عينته المحكمة ومكلف بحل مأزق الإفصاح. كان جاري يحاول إقناع الشركة بتقديم محاسبة شاملة ونهائية للمكان الذي قد يتم فيه تخزين البيانات الشخصية في حوالي 55 نظامًا فرعيًا على فيسبوك . كافح مهندسا فيسبوك المخضرمان ، اللذان يتمتعان بخبرة عقدين بينهما وفقًا لـ LinkedIn ، حتى المغامرة بما يمكن تخزينه في أنظمة فيسبوك الفرعية. سأل غاري: “أحاول فقط أن أفهم في المستوى الأساسي من هذه القائمة ما نبحث عنه”.
أجاب يوجين زاراشو ، مدير الهندسة في فيسبوك : “لا أعتقد أن هناك شخصًا واحدًا يمكنه الإجابة على هذا السؤال”. “سوف يتطلب الأمر جهدًا جماعيًا كبيرًا حتى تكون قادرًا على الإجابة على هذا السؤال.” (لم يستجب فيسبوك لطلب التعليق).
عندما سُئل عن كيفية تتبع فيسبوك لكل جزء من البيانات المرتبطة بحساب مستخدم معين ، شعر Zarashaw بالحيرة مرة أخرى: “سيستغرق الأمر فرقًا متعددة على جانب الإعلان لتعقب – أين تتدفق البيانات بالضبط. سأندهش إذا كان هناك شخص واحد يمكنه الإجابة على هذا السؤال الضيق بشكل قاطع “.
نشأ النزاع حول مكان تخزين البيانات على فيسبوك عندما ، كجزء من التقاضي ، الآن في عامه الرابع ، أمرت المحكمة فيسبوك بتسليم المعلومات التي جمعتها حول المدعين في الدعوى. امتثلت الشركة لبيانات تتكون في الغالب من مواد يمكن لأي مستخدم الحصول عليها من خلال أداة “تنزيل معلوماتك” المتاحة للجمهور للشركة ، ولكنها قدمت بيانات.
أكد فيسبوك أن أي بيانات غير مدرجة في هذه المجموعة كانت خارج نطاق الدعوى القضائية ، متجاهلاً الكميات الهائلة من المعلومات التي تولدها الشركة من خلال الاستنتاجات والشراكات الخارجية والتحليلات غير العامة الأخرى لعاداتنا – أجزاء من الأعمال الداخلية لموقع التواصل الاجتماعي والتي غامضة بالنسبة للمستهلكين. باختصار ، ما نعتقد أنه “فيسبوك ” هو في الواقع مزيج من البرامج المتخصصة التي تعمل معًا عند تحميل مقاطع الفيديو أو مشاركة الصور أو استهداف الإعلانات. أرادت الشبكة الاجتماعية إبقاء تخزين البيانات في تلك الأجزاء غير الاستهلاكية من فيسبوك خارج المحكمة.
في عام 2020 ، اختلف القاضي مع حجة الشركة ، وحكم أن الإفصاح الأولي عن Facebook كان بالفعل ضئيلًا للغاية وأن الشركة يجب أن تكشف عن البيانات التي تم الحصول عليها من خلال قدرتها المحيطية على مراقبة الأشخاص عبر الإنترنت وإجراء تنبؤات يمكن تحقيق الدخل منها حول تحركاتهم التالية.
لقد كان المماطلة على فيسبوك تكشف من تلقاء نفسها ، حيث قدمت اختلافات حول نفس الموضوع: لقد جمعت الكثير من البيانات حول العديد من المليارات من الأشخاص ونظمها بشكل مربك لدرجة أن الشفافية الكاملة مستحيلة على المستوى التقني. في جلسة مارس 2022 ، وصف زاراشو وستيفن إليا ، مدير هندسة البرمجيات ، فيسبوك بأنه جهاز لمعالجة البيانات معقد للغاية لدرجة أنه يتحدى الفهم من الداخل. وصلت جلسة الاستماع إلى اثنين من المهندسين رفيعي المستوى في واحدة من أقوى المجموعات الهندسية وأكثرها فاعلية في التاريخ ، واصفا منتجهما بأنه آلة غير معروفة.
بدا السيد الخاص في بعض الأحيان غير مصدق ، كما حدث عندما سأل المهندسين حول ما إذا كان هناك أي توثيق لنظام فرعي معين على فيسبوك . “يجب أن يكون لدى شخص ما رسم بياني يوضح أن هذا هو المكان الذي يتم فيه تخزين هذه البيانات” ، كما قال ، وفقًا للنص. أجاب زاراشو: “لدينا ثقافة هندسية غريبة نوعًا ما مقارنة بمعظم الأماكن التي لا ننتج فيها الكثير من القطع الأثرية أثناء العملية الهندسية. غالبًا ما تكون الشفرة هي مستند التصميم الخاص بها “. وسرعان ما أضاف ، “ما يستحق ، هذا أمر مرعب بالنسبة لي عندما انضممت لأول مرة أيضًا.”
تعكس الملاحظات في جلسة الاستماع تلك الموجودة في مستند داخلي تم تسريبه إلى Motherboard في وقت سابق من هذا العام يوضح بالتفصيل كيف أن الخلل الهندسي الداخلي في Meta ، التي تمتلك فيسبوك و انستغرام ، يجعل الامتثال لقوانين خصوصية البيانات أمرًا مستحيلًا. “ليس لدينا مستوى كافٍ من التحكم وإمكانية الشرح بشأن كيفية استخدام أنظمتنا للبيانات ، وبالتالي لا يمكننا بثقة إجراء تغييرات محكومة بالسياسة أو التزامات خارجية مثل” لن نستخدم بيانات X للغرض ص “، 2021 قراءة الوثيقة.
المشكلة الأساسية ، وفقًا للمهندسين في جلسة الاستماع ، هي أن انتشار فيسبوك جعل من المستحيل معرفة ما يتكون منه بعد الآن ؛ لم تهتم الشركة أبدًا بتنمية المعرفة المؤسسية لكيفية عمل كل من أنظمة المكونات هذه ، أو ما تفعله ، أو من يستخدمها. أوضح الاثنان أنه لا يوجد توثيق لما يحدث لبياناتك بمجرد تحميلها ، لأن هذا لم يكن شيئًا تفعله الشركة أبدًا. وأوضح زاراشو أنه “من النادر وجود أدوات ومخططات حول كيفية استخدام هذه الأنظمة وما هي البيانات التي تتدفق عبرها بالفعل”.
“من النادر وجود أدوات ومخططات حول كيفية استخدام هذه الأنظمة وما هي البيانات التي تتدفق عبرها بالفعل.”
أدت عدم قدرة فيسبوك على فهم أدائها إلى رفع السمع إلى حافة الميتافيزيقي. في مرحلة ما ، لاحظ السيد الخاص المعين من المحكمة أن ملف “تنزيل معلوماتك” المقدم إلى المدعين في الدعوى لا يجب أن يتضمن كل شيء خزنته الشركة على هؤلاء الأفراد لأنه يبدو أنه ليس لديه فكرة عما تخزنه حقًا على أي شخص. هل يمكن أن تكون أداة فيسبوك المخصصة للتنزيل الشامل لمعلوماتك قد لا تقوم في الواقع بتنزيل جميع معلوماتك؟ هذا ، مرة أخرى ، خارج حدود المعرفة.
وأشار زاراشو إلى أن “الحل لهذا للأسف هو بالضبط العمل الذي تم إنجازه لإنشاء ملف DYI نفسه”. “الشيء الذي أواجهه هنا هو العثور على فجوات في ما قد لا يكون في ملف DYI ، ستحتاج بحكم التعريف إلى القيام بعمل أكثر مما تم القيام به لإنشاء ملفات DYI في المقام الأول.”
جعلت الضبابية المنهجية لتخزين البيانات على فيسبوك إجابة حتى على أبسط الأسئلة عديمة الجدوى. في نقطة أخرى ، سأل المعلم الخاص كيف يمكن للمرء أن يكتشف الأنظمة التي تحتوي بالفعل على بيانات المستخدم التي تم إنشاؤها من خلال الاستدلال الآلي.
أجاب زاراشو: “لا أعرف”. “إنها معضلة صعبة نوعًا ما.”
ماهر حمصي