لقد حظيت موجة غير مسبوقة من التغييرات في السياسات والتغييرات التي تهدف إلى حماية المدنيين الأوكرانيين من أنظمة الرقابة على فيسبوك بالثناء من مجموعات حقوق الإنسان ودعاة حرية التعبير. لكن رسالة مفتوحة جديدة موجهة إلى فيسبوك ومنافسيها على وسائل التواصل الاجتماعي تتساءل عن سبب اهتمام هذه الشركات ببعض محاولات مقاومة الغزو الأجنبي أكثر من غيرها.
ردًا على الغزو الروسي لأوكرانيا ، قامت Meta Platforms ، التي تمتلك فيسبوك و إنستغرام ، بتغيير قواعد الكلام الصارمة عادةً من أجل استثناء مجموعة متنوعة من المنشورات التي كان من الممكن حذفها لولا ذلك لانتهاكها حظر الشركة ضد خطاب الكراهية والتحريض العنيف .
تُظهر المواد التعريفية الداخلية أنه في أوائل شهر آذار (مارس) ، سنت الشركة مؤقتًا استثناءً لسياسة خطاب الكراهية التي تسمح لمستخدمي فيسبوك و إنستغرام في أوكرانيا بالدعوة إلى “الإزالة الصريحة [ل] الروس من أوكرانيا وبيلاروسيا” ، وهي منشورات من شأنها تم حذفها بخلاف ذلك لانتهاكها الحظر الذي تفرضه الشركة على الدعوة إلى “استبعاد أو فصل” الأشخاص على أساس أصلهم القومي. كان تغيير القاعدة ، الذي أوردته صحيفة نيويورك تايمز سابقًا ، جزءًا من حزمة أوسع من المنحوتات التي تضمنت إعفاء نادرًا للدعوة إلى وفاة الرئيس الروسي فلاديمير بوتين ، واستخدام لغة غير إنسانية ضد الجنود الروس ، وإشادة كتيبة آزوف سيئة السمعة. الحرس الوطني الأوكراني ، الذي تم حظره سابقًا من المنصة بسبب أيديولوجيته النازية الجديدة.
بينما جادل Meta بأن هذه الخطوات غير العادية ضرورية لضمان أن المدنيين الأوكرانيين يمكنهم التحدث عن أنفسهم عبر الإنترنت ، يقول النقاد إن التغييرات تسلط الضوء على مدى إهمال السكان المدنيين غير الغربيين من قبل المنصة وتوضح عيوب تقنية كاليفورنيا. الشركة تملي بشكل منصف ما هو مسموح به في منطقة حرب أجنبية.
في بيان وقعه 31 من منظمات المجتمع المدني وحقوق الإنسان ، تم توجيه هذا النقد بشكل مباشر إلى عمالقة الإنترنت الأمريكيين مثل فيسبوك . “بينما ندرك الجهود التي تبذلها شركات التكنولوجيا لدعم الديمقراطية وحقوق الإنسان في أوكرانيا ، فإننا ندعو إلى الاستثمار طويل الأجل في حقوق الإنسان والمساءلة والتطبيق الشفاف والمتساوي والمتسق للسياسات لدعم حقوق المستخدمين في جميع أنحاء العالم ،” يقرأ الرسالة التي تمت مشاركتها مع ذي إنترسبت قبل نشرها. “بمجرد أن بدأت المنصات في اتخاذ إجراءات في أوكرانيا ، اتخذت خطوات غير عادية لم تكن على استعداد لاتخاذها في أي مكان آخر. من الصراع السوري إلى الإبادة الجماعية للروهينجا في ميانمار ، لم تتلق حالات الأزمات الأخرى نفس القدر من الدعم حتى عندما تكون الأرواح على المحك “.
تدعو الرسالة المفتوحة على فيسبوك ومنصات التواصل الاجتماعي الأمريكية الأخرى إلى زيادة نطاق وشفافية العناية الواجبة بحقوق الإنسان وتطبيقها بشكل منصف. جاء في الرسالة: “في الوقت الحالي ، تخصص المنصات مزيدًا من الوقت والاهتمام والموارد لمستخدميها في الولايات المتحدة وأوروبا الغربية”. “يحدث هذا بسبب احتمالية فرض تنظيم أكبر من قبل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ولأن وسائل الإعلام الموجودة في الولايات المتحدة تلعب دورًا مهمًا في التأثير على الخطاب العام حول الشركات ، مما يؤدي إلى مزيد من الاهتمام بالقضايا ذات الاهتمام العام للولايات المتحدة . “
قال ضياء كيالي ، الباحث الذي يدرس التأثيرات غير المتصلة بالإنترنت لإعتدال المحتوى في Mnemonic غير الربحية ونظم الرسالة المفتوحة ، “بينما بدا في البداية أن المنصات كانت تستجيب بسرعة وقوة ، أصبح من الواضح أن الواقع كان أكثر تعقيدًا.” وأشار كيالي إلى أنه “مثل النشطاء من العديد من مناطق النزاع الأخرى ، حاول المجتمع المدني الأوكراني الحصول على منصات لأخذ مخاوفهم على محمل الجد بعد الغزو الروسي الأولي في عام 2014. ولم يكن الأمر كذلك حتى الضغط الإعلامي والاهتمام من الولايات المتحدة ودول أوروبا الغربية. بدأت حقًا في اتخاذ إجراء “. نتيجة لذلك ، لا يزال المدنيون الذين يعانون في مناطق الصراع التي لا تجذب انتباهًا نسبيًا من وسائل الإعلام الغربية ينتظرون معالجة عملية من الشركات الأمريكية التي تهيمن على جزء كبير من الإنترنت.
إن حقيقة أن Meta تجد نفسها في موقف صعب من مراقبة خطاب دولة تدافع عن نفسها ضد المحتل الأجنبي هي علامة على نجاحها المذهل والمدى الذي عززت فيه سيطرتها على الاتصالات العالمية ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم تخضع جميعها لتعريفات الشركة للكلام المسموح به في جميع أنحاء العالم. لكن تواتر الانعكاسات والانعكاسات المغلقة تشير إلى أن هذه القواعد ليست قواعد على الإطلاق ، لكنها عوامات تطفو عليها تيارات الرأي العام والسياسة الخارجية الأمريكية. يقول النقاد إنه ليس من قبيل المصادفة أن قرارات فيسبوك بشأن الأخيار والأشرار تتطابق دائمًا تقريبًا مع القرارات الرسمية للولايات المتحدة ، وهو تحيز سياسي وطني يحافظ على القواعد سليمة عندما يكون حليف أمريكي (أو الولايات المتحدة نفسها) هو الغازي ، وليس الغزاة.
بعد انتهاء صلاحية إعفاءات خطاب الكراهية والتحريض من Meta الشهر الماضي ، حددت مذكرة سياسة داخلية جديدة تم توزيعها على مشرفي محتوى Meta النهج الحالي للشركة. أوضحت المذكرة ، التي تمت مراجعتها من قبل ذي إنترسبت ، بعنوان “إزالة الغموض – عدم السماح بالكراهية تجاه المواطنين الروس والسماح للأوكرانيين بالدفاع عن النفس من الغزو” ، أن الشركة “تسمح للأوكرانيين بالدفاع عن النفس الوطني في سياق الغزو. إنه ينطبق فقط داخل أوكرانيا وفقط في سياق الكلام المتعلق بالغزو العسكري الروسي لأوكرانيا “. مثل استثناءات الكلام الذي يحض على الكراهية ، فإن السياسة عبارة عن تخفيف واضح لقواعد الشركة لتجنيب الأوكرانيين التعارض مع جهاز الرقابة الخاص بالشركة: “ستحد قواعدنا القياسية من قدرة مستخدمينا على جعل أصواتهم مسموعة في وقت حرج في التاريخ الأوكراني “، على حد تعبير الشركة للمشرفين. من غير الواضح كيف تحدد Meta بالضبط “دعوة للدفاع عن النفس من الغزو” ، والأمثلة الوحيدة لنوع الكلام الذي تسعى الشركة لحمايته واسعة جدًا: “للدفاع عن الدفاع الوطني ، ومناقشة الأعمال العسكرية لأوكرانيا ، و الرد على دعوات الرئيس الأوكراني زيلينسكي للمدنيين لحمل السلاح دفاعًا عن منازلهم “.
قالت مروة فتافطة ، رئيسة سياسة الحقوق الرقمية للشرق الأوسط وشمال إفريقيا في Access Now ، الموقع على البيان الجديد ، “إن التوجيهات واللغات مليئة بمعايير مزدوجة”. أشار فتافتا إلى أن اللغة الجديدة كانت مشجعة لأنها أشارت إلى أن Meta “تستمع بعناية وتنسجم وتعدل سياساتها مع تطور الوضع” ، لكن تكريس تعبيرات “الدفاع عن النفس الوطني” في أوكرانيا يجب أن يعني تكريس المقاومة للعدوان العسكري خارج أوروبا أيضًا. قال فتافتا: “يوافق ميتا على أنه يجب عليهم احترام الدعوات الوطنية للدفاع عن النفس للأوكرانيين ، لكنهم لم يمنحوا ذلك أبدًا للسوريين أو الفلسطينيين” ، مشيرًا إلى أن فيسبوك سارع إلى إعفاء كتيبة آزوف من سياسة المنظمات الخطرة ولكن ليس بطريقة مماثلة. المجموعات المعينة. تصوروا فيسبوك يستثني حماس دعوتها إلى المقاومة أو الدفاع عن النفس ضد الاحتلال الإسرائيلي. إنه أمر لا يمكن تصوره “.
“إنهم ينشئون باستمرار سياسات تتماشى مع الأهداف الغربية.”
حماية قدرة الأوكرانيين الذين يعانون على أيدي الجيش الغازي على التعبير بحرية عن آلامهم وأملهم ضد الهزيمة أمر لا جدال فيه. لكن هذا الترخيص للتجذير العلني ضد الفريق المنافس لم يتم توزيعه على جميع المدنيين على قدم المساواة: “هل يُسمح لليمنيين بدعوة السعوديين لمغادرة بلدهم؟ هل يسمح للفلسطينيين بدعوة الإسرائيليين لمغادرة بلادهم؟ ” سألت جيليان يورك ، مديرة حرية التعبير الدولية في مؤسسة الحدود الإلكترونية. لم تستجب ميتا عندما سألتها ذي إنترسبت عما إذا كانت توفر مجال عرض مماثل لسكان آخرين للمطالبة بالدفاع عن النفس في مواجهة غزو أو احتلال أجنبي. وقال يورك: “نعلم أنهم فعلوا العكس تمامًا في فلسطين” ، مستشهدة بحذف المحتوى الذي يحتج على الاحتلال الإسرائيلي. “إنهم ينشئون باستمرار سياسات تتماشى مع الأهداف الغربية.”
أدت مفاهيم Meta غير المتوازنة حول “الدفاع عن النفس الوطني” الذي يستحق الحماية إلى إثارة الصراع داخل الشركة أيضًا. قال مصدر Meta مطلع على مناقشات سياسة محتوى الشركة لموقع The Intercept إن التغييرات “أثارت جدلاً حادًا وعاطفيًا في مكان العمل الداخلي لشركة Meta ،” وهي أداة اتصال مستخدمة في الشركة. “انضمت أصوات الموظفين الروس إلى بقية المجتمع الداخلي في Meta ، مشيرين إلى الاختلاف عن المبادئ الأساسية والمعايير المزدوجة فيما يتعلق بالنزاعات العسكرية الأخرى.”
أشار مصدر Meta آخر ، تحدث أيضًا إلى ذي إنترسبت شريطة عدم الكشف عن هويته لحماية سبل عيشهم ، إلى أنه داخليًا “كان هناك الكثير من الأسئلة حول سبب وجوب القيام بذلك مع الروس دون أي شخص آخر” نظرًا لأن “هناك حروب أخرى. لماذا لا يستطيع أحد أن يقول أشياء مماثلة عن الجنود الأمريكيين؟ “
هناك حروب أخرى. لماذا لا يستطيع أحد أن يقول أشياء مماثلة عن الجنود الأمريكيين؟ “
كانت المحاولات الداخلية للحصول على أي إجابات من الصندوق الأسود لوضع السياسات في Meta عقيمة مثل تلك المحاولات خارج الشركة. قال هذا المصدر ، موضحًا أن تفسيرات ميتا لموظفي الشركة لم تتجاوز الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج التنصت على رئيسة سياسة فيسبوك مونيكا بيكرت: كرر نقاط الحديث “التي يتم توفيرها لوسائل الإعلام. قال المصدر إن استجابة الشركة للحرب في أوكرانيا صدمتهم كرد فعل للضغط الخارجي – “Meta Censors Ukrainian Freedom Fighters Ukrainian Freedom” نظرة سيئة “، كما لاحظوا – وليس انعكاسًا لأي مبادئ متسقة. “نحن نلوي أنفسنا في شكل عقدة ، مما يؤدي إلى إنشاء منحوتات غير متماسكة حول” المصلحة العامة “و” الحق في المعرفة “، ولكن هذا فقط لحفظ الحمير الخاصة بنا. ليس هناك قافية أو سبب خلاف ذلك. وهذا أمر سيء حقًا بالنسبة لشركة تتحكم في جزء كبير من الإنترنت “.
أدى تصميم فيسبوك السريع لقواعد الكلام لمساعدة المقاومة الأوكرانية إلى إجراء مقارنات محددة بشكل خاص مع فلسطين ، حيث يبدو أن مستخدمي Meta لا يتمتعون بمثل هذه الحماية للمدنيين الذين قاوموا لفترة طويلة قوة عسكرية أجنبية.
في فلسطين ، حيث شهد الاحتلال الإسرائيلي المستمر عقودًا من العنف ضد المدنيين والإدانات الدولية لحقوق الإنسان ، غالبًا ما يتم حذف منشورات مستخدمي فيسبوك و انستغرام الذين يعارضون هذا الوجود العسكري الأجنبي غير المرغوب فيه دون تفسير أو الرجوع. قال فتافتا من Access Now: “لم يكن هناك قط ، قط ، أي استثناء أو استثناء للخطاب الفلسطيني على فيسبوك”. “أستطيع أن أقول ذلك بثقة تامة.”
تشير الرسالة المفتوحة إلى أنه “في أيار / مايو 2021 ، وتوقعًا لعمليات الإخلاء القسري في حي الشيخ جراح في القدس ، انخرط الفلسطينيون في احتجاجات قمعتها قوات الأمن الإسرائيلية بعنف. أزالت منصات التواصل الاجتماعي كميات هائلة من المحتوى الذي نشره الفلسطينيون وأنصارهم ، الذين كانوا يحاولون توثيق ومشاركة هذه الانتهاكات لحقوق الإنسان ، فضلاً عن المناقشات السياسية حول فلسطين في جميع أنحاء العالم “. قامت مجموعة الحقوق الرقمية الفلسطينية حملة “بتوثيق أكثر من 500 انتهاك ضد المحتوى الفلسطيني على هذه المنصات بين 6 مايو و 19 مايو 2021. … تمت إزالة الخطاب في هذا السياق الذي ربما يكون قد تم تركه لو أنه تلقى نوع منصات التحليل السياقي مثل يدعي القيام به في أوكرانيا الآن “.
بعيدًا عن تخفيف قواعده لمساعدة الفلسطينيين على التحدث علنًا ضد احتلالهم ، نفذ موقع فيسبوك في الواقع تغييرات في القواعد لمساعدة المحتل: في العام الماضي ، ذكر ذي إنترسبت أن الشركة قد أنشأت قواعد أكثر صرامة لخطاب الكراهية حول استخدام مصطلح “الصهيونية” ، وهي خطوة قال الخبراء إنه سيجعل الأمر أكثر صعوبة على الفلسطينيين للاحتجاج على معاملتهم من قبل إسرائيل.
مثلما يقول المراقبون القدامى لسياسة Meta’s Dangerous Individuals and Organization إن القائمة السوداء للإرهابيين والمجرمين هي صورة رمزية لقيم السياسة الخارجية الأمريكية ، قال خبراء الاعتدال في المحتوى لموقع ذي إنترسبت إن الاستثناءات من القاعدة هي في الأساس اختيارات سياسية. وتقول مجموعات المجتمع المدني ، بما في ذلك تلك التي ناقشت هذه القضايا مع ميتا ، إنه لا يوجد ما يشير إلى أن الشركة تعمل بالمثل على تعديل سياساتها لضمان خطاب السكان المدنيين الآخرين الواقعين تحت الاحتلال والقصف. جادل يورك من Electronic Frontier Foundation أنه في النزاعات الأخرى المتشابكة مع فيسبوك ، على عكس أوكرانيا ، “لدى الولايات المتحدة مصلحة في دعم المحتل. موظفو فيسبوك ، وخاصة موظفي السياسة لديهم ، هم أمريكيون وليسوا محصنين ضد التحيز “.
ماهر حمصي