عندما فرت رزان السوس من الحرب في سوريا عام 2012 ، حصلت على شهادة في علوم المختبرات وتحدثت مجموعة من اللغات بما في ذلك اللغة الإنجليزية. “أنت مؤهلة أكثر مني!”
اختتمت مستشارة Jobcentre المحلية في West Yorkshire ، المكان الذي استقرت فيه مع عائلتها. لكن يبدو أن مؤهلاتها السورية لم تؤثر كثيرًا في سوق العمل في المملكة المتحدة. بدون أي تاريخ عمل في البلاد ، تم رفضها حتى لوظائف السكرتارية والإدارية.
ومع ذلك ، لم يكن الاستسلام خيارًا. كان لديها ثلاثة أطفال تعولهم ، ومُنع زوجها من العمل أثناء معالجة طلب اللجوء الذي قدمه ، الأمر الذي استغرق عامين (مُنحت السوس نفسها إذنًا بالبقاء في غضون شهر). تقول: “هذا جعلني أعتقد أنني بحاجة إلى القيام بشيء ما لإعالة عائلتي ، مجرد التفكير في طريقة للعيش”. إلى جانب ذلك ، “شخصيتي لا يمكن أن تقبل الجلوس فقط.”
قررت أن تبدأ مشروعًا تجاريًا لجعل وجبة فطور سورية أساسية: جبنة الحلوم. لم يكن هناك العديد من المنتجين المقيمين في المملكة المتحدة وكانت إمدادات الحليب المحلي عالية الجودة وفيرة. لن تقرضها البنوك ، لكنها حصلت على مرشد تجاري وقرض بقيمة 2500 جنيه إسترليني من مخطط قروض بدء التشغيل الحكومي ، والذي بدأ في عام 2012 لدعم الشركات التي تكافح للوصول إلى أشكال أخرى من التمويل.
اشترت صانعة آيس كريم ، حوّلها زوجها (مهندس كهرباء) إلى وعاء جبن. بعد بضعة أشهر فقط من بدء الإنتاج في متجر للدجاج المقلي ، فازت حلومي بميدالية برونزية في حفل توزيع جوائز الجبن العالمية. قامت بتوسيع إنتاج “يوركشاير سكويكي تشيز” ليصبح مصنعًا في عام 2017 ، ويعمل زوجها الآن على تطوير عملية إنتاج شبه آلية لزيادة الإنتاج في الساعة.
انتهى الأمر بالسوس في مسار مشوار جيدًا للأشخاص الذين ينتقلون إلى بلد جديد: ريادة الأعمال أعلى قليلاً بين المهاجرين مقارنة بالسكان الأصليين في بلدان منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. وجد تقرير لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية نُشر هذا العام أن طبيعة ريادة الأعمال للمهاجرين بدأت تتغير أيضًا مع ارتفاع مستويات مهارات الوافدين الجدد. زادت نسبة المهاجرين الحاصلين على تعليم عالٍ في جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي تقريبًا ودول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية بين عامي 2006 و 2017. كانت هناك زيادات طفيفة في نسبة المهاجرين العاملين لحسابهم الخاص العاملين في قطاعي التعليم والخدمات على مدار العقد الماضي ، في حين أن انخفضت الحصص في الزراعة والإقامة والخدمات الغذائية.
على الرغم من أن معدل بقاء الشركات التي بدأها مهاجرون يقل في المتوسط بنحو 3 نقاط مئوية عن غير المهاجرين في دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، إلا أن هناك أمثلة كثيرة على قصص النجاح. وجدت دراسة من عام 2018 أجرتها المؤسسة الوطنية للسياسة الأمريكية أن المهاجرين أسسوا أو شاركوا في تأسيس 55 في المائة من “أحادي القرن” في الولايات المتحدة – وهي شركات مملوكة للقطاع الخاص تقدر قيمتها بمليارات الدولارات. وجدت الأبحاث أيضًا أن المهاجرين في الولايات المتحدة قاموا بضربات أعلى بكثير من وزنهم من حيث عدد براءات الاختراع التي قدموها.
تشير بعض الدراسات إلى أن المهاجرين يتمتعون بقدر أكبر من التسامح مع المخاطر ، مما يزيد من احتمالية تحليهم بالروح والقيادة على حد سواء للانتقال إلى بلد جديد وبدء عمل تجاري جديد.
تؤكد الأبحاث الأخرى على العوائق العملية والتمييز التي يمكن أن تجعل من الصعب على الوافدين الجدد الوصول إلى سوق العمل التقليدي ، مما يجعل العمل الحر أو ريادة الأعمال اختيارًا قسريًا.
ولكن بينما تُظهر قصص النجاح مثل Yorkshire Squeaky Cheese ما هو ممكن من خلال ضخ الأموال في الوقت المناسب والإرشاد ، فإن العديد من الوافدين الجدد يعانون من الإقصاء المالي ونقص المعرفة بنظام بلدهم الجديد.
لقد كافحت السوس نفسها في كثير من الأحيان ، لا سيما مع نقص الوصول إلى رأس المال. “ما أقوله الآن بكلمات صغيرة ، فقط تلخيصًا سريعًا للنصر – واجهنا تقلبات وهبوطًا ، والكثير من الصعوبات ، ولم يكن لدينا ما يكفي من المال لشراء آلات أكبر لجعل العمل فعالًا ، لكننا لم نتوقف أبدًا ،” هي تقول.
دوامة هابطة
وجد مشروع بحثي مع لاجئين سوريين في يوركشاير أنه بينما بدأ عدد منهم أعمالهم ، “عانى العديد من رواد الأعمال الراغبين من مشاكل مالية ، وبالنسبة للغالبية العظمى من اللاجئين الذين يأملون في دخول الأعمال ، لا يوجد دعم مالي أو تمويل متاح”. كان من الشائع أن ينتهي الأمر بالناس في “أشكال عمل تتطلب مهارات متدنية وغير مستقرة”.
تقول لوسيلا غرناطة ، الرئيسة التنفيذية لجمعية “التركيز على استغلال العمالة” الخيرية ، إنه من الصعب على البريطانيين إدارة شؤونهم المالية أثناء القيام بهذه الأنواع من الوظائف ، ناهيك عن الوافدين الجدد. قد تتضمن وظيفة التنظيف مناوبة من 5 صباحًا إلى 7 صباحًا في أحد البنوك ، ثم من 7 صباحًا حتى منتصف النهار في أحد المطاعم ، قبل الانتظار حتى نهاية ساعات العمل لبدء المناوبة التالية. لا يتم دفع الوقت بين المناوبات ، والأجر المرضي نادر ، ويمكن أن تختلف ساعات العمل بشكل غير متوقع من أسبوع لآخر. الجمع بين عدم الاستقرار هذا مع ضعف اللغة الإنجليزية والفهم الضئيل للنظام المالي ويمكن للناس أن يتحولوا بسرعة إلى كارثة.
تقول غرناطة: “هناك بعض الروابط الضخمة بين محو الأمية المالية والديون والفقر وخطر الاستغلال”. “عندما تكون هناك أزمة – مشكلة صحية ، وضع حياة صعب – من الشائع جدًا أن ينتهي الأمر بالناس إلى الوقوع في الديون.”
قد تأتي القروض من أفراد الأسرة أو من أصحاب القروض أو بطاقات الائتمان. عندما عملت غرناطة في دعم الخطوط الأمامية ، كان الناس المتوترين يصلون ومعهم كومة من رسائل التحذير التي لم يتمكنوا من قراءتها. “إنهم خائفون للغاية ، فهم لا يفهمون ما يجري. . . بالنسبة للكثيرين ، هذه هي المرة الأولى التي يمتلكون فيها بطاقة ائتمان “. وتقول إنه من “الشائع بشكل لا يصدق” أن يطلب الأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية من أطفالهم الذين يتمتعون بمهارات لغوية أفضل المساعدة في الترجمة. “هؤلاء هم الأطفال الذين قد يجلسون أمام ممثل البنك في محاولة للتفاوض بشأن دين ، أو كسره لوالديهم ولديهم قدر هائل من الديون. هذه ليست مواقف سهلة للأطفال للتعامل معها نفسيا “.
تم تصميم نظام الائتمان الشامل ، وهو نظام المزايا الرئيسي في المملكة المتحدة ، لزيادة أرباح ذوي الأجور المنخفضة. لكنها يمكن أن تزيد من الشعور بالفوضى المالية لأن الأرباح غير المتوقعة تؤدي غالبًا إلى مستويات متقلبة من مدفوعات المزايا. إنها أيضًا خدمة رقمية يكافح الكثير من الناس للتعامل معها – وليس المهاجرين فقط. وجدت دراسة استقصائية حكومية شملت ما يقرب من 1500 مطالب بالائتمان الشامل أن 54 في المائة فقط كانوا قادرين على تسجيل مطالباتهم عبر الإنترنت دون مساعدة. أكمل الخمس الطلب عبر الإنترنت بمساعدة فقط ، بينما لم يتمكن ربعهم من إرسال مطالبتهم عبر الإنترنت على الإطلاق ، ويرجع ذلك في الغالب إلى مشاكل في استخدام الأجهزة والإنترنت أو الوصول إليها.
تقول غرناطة: “كل شيء أصبح رقميًا”. “السبل المتاحة للأشخاص للعثور على المعلومات ، والعثور على شخص يساعدهم في التنقل في النظام ، كل هذا يضيق ويضيق.”
الإقراض المفترس
أدى الافتقار إلى المساعدة التي يمكن الوصول إليها من الدولة إلى وجود صناعة سرية من “محاسبين على مستوى الشارع على غرار أنفسهم” ، كما تصفهم أوليفيا فيكول ، مديرة مركز حقوق العمل. يمكن العثور على هؤلاء الأشخاص في معظم مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي للمهاجرين ، حيث يعرضون المساعدة في كل شيء بدءًا من التقدم للحصول على أرقام التأمين الوطنية إلى الائتمان الشامل والتسجيل في العمل الحر.
يقول فيكول: “السوق متنوع حقًا ، وهناك شركات ، وهناك أيضًا الكثير من الهواة الذين ينتشرون بين الرعاية والتجارة والمجتمع والعمل”. “في أسوأ الحالات ، يمكن أن يكون بعض هؤلاء المحاسبين مفترسين حقيقيين.” وتضيف أنه بينما يتسبب البعض في إلحاق ضرر جسيم ، من المهم النظر في “سبب الطلب على خدماتهم في البداية”.
تقول ماريا (التي لم ترغب في استخدام اسمها الحقيقي) إنها تم تهريبها من رومانيا إلى المملكة المتحدة مع أسرتها ، حيث تم احتجازهم في منزل مع حجب جوازات سفرهم. بعد أن تمكنوا من الفرار بمساعدة أحد الأقارب ، وجدت عملاً في مصنع للوسائد. كلفتها زميلة رومانية – مشرف في المصنع – 500 جنيه إسترليني لتقديم طلب نيابة عنها للحصول على رقم تأمين وطني وأوراق أخرى. لقد تركت مع القليل من المال لدرجة أنها كانت تعتمد على بنوك الطعام حتى خطرت لها فكرة التحدث إلى الأخصائي الاجتماعي في مدرسة بناتها. ساعدها الأخصائي الاجتماعي في فتح حساب مصرفي وتوقيع عقد إيجار مع الشخص الذي كانت تؤجر منه بشكل غير رسمي. لكن رجلًا آخر أقام صداقة مع العائلة ووعدهم بالعمل الجيد ، وأقنعهم باستئجار شقة باسمه واقترض باسمهم.
تقول إنها تتمنى لو كانت قادرة على التحدث باللغة الإنجليزية عندما جاءت: أن حاجز اللغة جعلها معزولة وزاد من افتقارها إلى المعرفة المالية. لكنها تقول أيضًا إنها لم تكن تعرف كيفية الحصول على المساعدة وكانت منهكة من العمل في المصنع ورعاية أطفالها. تقدم المملكة المتحدة التمويل لمقدمي دروس اللغة الإنجليزية كلغة ثانية ، لكن التمويل انخفض بنسبة 40 في المائة بين عامي 2010 و 2019 ، وفقًا لاتحاد الكليات. وجدت ماريا في النهاية المساعدة من مركز حقوق العمل.
وجد تقرير صادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في عام 2016 أنه ، في العديد من البلدان ، “تندر المناهج الشاملة للوصول إلى المهاجرين وأسرهم من خلال مبادرات التعليم المالي والشمول المالي”. ومع ذلك ، فقد خلص إلى أن هذا كان “مكونًا مهمًا في أي محاولة لدعم هذه الفئات الضعيفة ، والحد من الفقر وزيادة الرفاهية المالية والاستقرار المالي”.
تعد المكسيك مثالاً بارزًا لبلد يحاول مساعدة الشتات من خلال توفير التعليم المالي من خلال سفاراته وقنصلياته في أمريكا الشمالية. منذ عام 2012 ، تدير المكسيك أيضًا أسبوعًا سنويًا للتعليم المالي ، والذي يهدف إلى الوصول إلى المكسيكيين في الخارج وقادة المجتمع من خلال ورش العمل والمحادثات.
يقول غرناطة: “من السهل أن نقول” حسنًا ، العمال ذوو الأجور المنخفضة ، الأشخاص غير المتعلمين ، إنها قضية محو الأمية المالية ، دعنا نعلمهم كيفية وضع الميزانية “، لكن الأمر في الحقيقة لا يتعلق بذلك في معظم الحالات”. “يتعلق الأمر بفهم كيفية عمل النظام ، [وبالتأكيد] يتطلب ذلك التعليم.” ومع ذلك ، تضيف ، حتى أفضل فهم للنظام لن يحل المشاكل الأعمق مثل الوظائف غير المستقرة وأسواق العمل غير المنظمة.
يقول Vicol أن الدعم العملي والمعلومات من شأنه أن يساعد في تمكين الوافدين الجدد من تلبية طموحاتهم ، لصالحهم ومصالح وطنهم الجديد. “لا أحد يعيش حياته يشعر بالأسف على نفسه ، كل شخص ممثل في قصته” ، كما تقول. تقول: “هذا السرد عن الذات الريادية ، الذات المرنة التي ستنجح ، تجد طريقًا ، من يمكنه فعل أي شيء – هذا يفيد الناس كثيرًا ويساعدهم ، إنه جزء من إحساسهم بالذات”. “يمكنني التفكير في كل هذه الاقتباسات التي يقولها الناس:” لا تنظر إلى الوراء أبدًا “،” أنا قوي ، يمكنني القيام بذلك “، إنه بالتأكيد شيء يتعلق بالمواقف.”
بدأت ماريا الآن دروس اللغة الإنجليزية وتقول إنها لا تزال “لديها الأمل والرغبة في القتال” من أجل أطفالها. في يوركشاير ، أطلقت السوس وزوجها منتجات جديدة بما في ذلك الحلوم المدخن واللبنة ، وهو زبادي قابل للدهن. تضرر مصنعهم من جراء عاصفة العام الماضي وكان الوباء قاسياً. “حتى لو غيرت البلد. . . لا يمكنك ضمان حياتك إلى الأبد ، لذلك نحن فقط نواجه كل التحديات. “صنع أشياء مثل هذا الجبن ، [يساعدك] فقط على تذكر الاستمرار ، [تلك] الحياة جيدة. إنه يذكرك بالاستمتاع بأشياء بسيطة “.
ماهر حمصي