قد تندهش من مدى معرفة خدمة البريد الإلكتروني من Google – وغيرها – عنك.
إليك كيفية وضع بعض الحدود .
معظم الناس على دراية بملفات تعريف الارتباط التي تتعقبهم عبر الويب ، وممارسات انتهاك الخصوصية لبحث Google ، ولكن هل تعلم أن خدمة البريد الإلكتروني من Google ، Gmail ، تجمع كميات كبيرة من البيانات أيضًا؟
تم التركيز على هذا الأمر مؤخرًا لمستخدمي iPhone عندما نشر Gmail تطبيقه “تسمية الخصوصية” – وهو تقسيم معلن ذاتيًا للبيانات التي يجمعها ويشاركها مع المعلنين كجزء من شرط جديد في متجر تطبيقات Apple.
وفقًا للتسمية ، يمكن لأولئك الذين يمنحون الإذن المناسب لتطبيق iOS Gmail أن يتوقعوا من Google مشاركة المعلومات بما في ذلك موقعهم التقريبي ومعرف المستخدم – معرف يستخدم لتتبعهم بشكل مجهول – وبيانات حول الإعلانات التي شاهدوها عبر الإنترنت مع المعلنين. يتم استخدام المزيد من البيانات للتحليلات – بعبارة Google ، “لإنشاء خدمات أفضل” – بما في ذلك سجل الشراء والموقع وعنوان البريد الإلكتروني والصور وسجل البحث.
يعد Gmail إلى حد بعيد خدمة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ، مع أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط ، مقارنة بـ 400 مليون يستخدمون Microsoft Outlook و 225 مليون مشترك في Yahoo Mail.
على الرغم من توقف Google عن فحص محتوى البريد الإلكتروني لتخصيص الإعلانات في عام 2017 ، بدأت الشركة العام الماضي في عرض إعلانات التسوق في Gmail. ولا يزال يقوم بمسح رسائل البريد الإلكتروني لتسهيل ما يسمى بالميزات الذكية مثل القدرة على إضافة حجوزات العطلات أو عمليات التسليم مباشرة إلى التقويم الخاص بك ، أو الإكمال التلقائي للاقتراحات.
يمكن مراقبة كل طريقة تتفاعل بها مع حساب Gmail الخاص بك ، مثل التواريخ والأوقات التي ترسل إليها البريد الإلكتروني ، ومن تتحدث إليه ، والموضوعات التي تختار إرسال بريد إلكتروني عنها ، كما تقول روينا فيلدنج ، مؤسسة استشارات الخصوصية Miss IG Geek.
كيف تستخدم Google بياناتك
الكثير من المعلومات التي تجمعها Gmail ومشاركتها مع المعلنين هي بيانات وصفية – بيانات حول البيانات. ولكن إذا كنت تحمل ملفات تعريف الارتباط من خدمات Google الأخرى ، فيمكن ربط نشاطك أو “بصماته” من المنتجات المرتبطة مثل خرائط Google و YouTube. يقول فيلدنج: “يصبح Gmail نافذة على حياتك عبر الإنترنت بالكامل نظرًا لمدى اتساع وعمق بنية المراقبة الخاصة بهم”. “عمليا كل ما تفعله على الإنترنت سيرجع إلى Google.”
تدعي Google أنه لم يتم استخدام أي من البيانات التي تم جمعها من مسح رسائل البريد الإلكتروني للحصول على معلومات الشراء وأرقام تتبع التسليم وحجوزات الطيران للإعلان ، ولكن كما يقول آندي ين ، المؤسس والرئيس التنفيذي لخدمة البريد الإلكتروني الآمنة ProtonMail: “تظل حقيقة أن Google تحتفظ بسجل من هذه الأحداث ويسجلها بغض النظر. “
جزء من المشكلة هو الافتقار إلى الإنفاذ التنظيمي حول جمع بيانات البريد الإلكتروني وتتبعها. أصبح معظم الأشخاص على دراية بالتتبع أثناء زيارتهم لمواقع الويب بسبب اللوائح مثل توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الخصوصية الإلكترونية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
يقول فيلدنج: “يدرك الأشخاص أن ملفات تعريف الارتباط بسبب قانون الخصوصية وحماية البيانات – الذي ينص على أن زرع أجهزة التتبع على جهازك يتطلب موافقتك ، ولديك الحق في إخبارك بما يحدث لبياناتك”. “في أوروبا ، تشمل وسائل الحماية هذه تتبع البريد الإلكتروني أيضًا ، ولكن لم يكن هناك الكثير من الإجراءات في هذا المجال.”
Gmail مقابل خدمات البريد الإلكتروني الأخرى
موفرو البريد الإلكتروني السائدون الآخرون ليسوا أكثر خصوصية. مثل Gmail ، تم تضمين Microsoft Outlook في النظام البيئي للشركة ومتكامل مع خدماتها الأخرى. يقول فيلدينغ: “أي حساب عادي على مستوى المستهلك يكون مجانيًا فقط من حيث أنك لا تدفعه بالمال ، ولكن بالبيانات”. “تقول Microsoft إنها لا تنظر في محتوى رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لتقديم الإعلانات لك ، لكنها منفتحة بشأن جمع واستخدام البيانات الوصفية حول نشاط المستخدم عبر جميع خدماتها للإعلان.”
يقول الين إن Gmail هو أيضًا أكثر جامعي البيانات ضخامة. ويقول إن تسميات خصوصية iOS توضح “الاختلاف الصارخ” في نهج جمع البيانات بين تطبيق Gmail وموفري البريد الإلكتروني الآخرين. “يجمع كل من Outlook و Yahoo أكثر مما يحتاجون إليه ، ولكن حتى هم لا يذهبون إلى أبعد من Gmail من خلال جمع بيانات الموقع وسجل الشراء.”
غالبًا ما يقال من قبل خبراء الخصوصية أنه إذا لم تدفع مقابل المنتج ، فأنت هو المنتج ، وعندما يتعلق الأمر بشركة Google ، فإن هذا “لا يمكن إنكاره” ، كما يقول ين. “يعتمد نموذج أعمال Google على تحقيق الدخل من البيانات التي تجمعها من المستخدمين ، في الغالب لبيعها لعملاء Google الحقيقيين – المعلنين … يشكل Gmail جزءًا واحدًا من تلك البنية الأساسية لجمع البيانات”.
ومع ذلك ، في حين أنه من الصحيح أن Google تستوعب بياناتك ، يقول جون كالاس ، مدير مشروعات التكنولوجيا في مؤسسة Electronic Frontier Foundation المدافعة عن الخصوصية ومقرها الولايات المتحدة ، إن التتبع الأكثر تغلغلًا يأتي عبر مسوقي البريد الإلكتروني ، وليس مزودي الخدمة. “هنا ، نظرًا لأن Google هي واحدة من أكبر شركات الإعلان في العالم ، فهي تشارك بشكل وثيق بغض النظر عن خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها.”
يمكن أن يراقب المرسل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني – من الشركات التي تقدم منتجات وخدمات – سواء قمت بالتسجيل عن قصد أم لا. تتضمن البيانات المرسلة إلى جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ما إذا كنت قد فتحت البريد الإلكتروني ، والمدة الزمنية ، والروابط التي نقرت عليها.
يوضح Callas: “عند تحميل الصور عن بُعد ، يتعلم الأشخاص الذين أرسلوا البريد الإلكتروني أنك قرأت الرسالة والوقت الذي قرأتها فيه وتقريبًا لمكانك عبر عنوان شبكتك.”
غالبًا ما تتكون هذه “الصور” من بكسل واحد وتكون غير مرئية للعين المجردة. يقول Callas إن أفضل طريقة لحماية نفسك من هذا النوع الخفي من التتبع هو ضبط بريدك الإلكتروني بحيث لا يقوم بتحميل الصور أو المحتوى البعيد افتراضيًا.
أغلق بريدك على Gmail ، أو اختر بديلًا يركز على الخصوصية
المشكلة الأخرى في Gmail وخدمات مثله ، وفقًا لمناصري الخصوصية ، هي الافتقار إلى التشفير من طرف إلى طرف. هذا المستوى الذهبي من الحماية الأمنية ، الذي تستخدمه تطبيقات المراسلة الآمنة مثل Signal و WhatsApp بالإضافة إلى خدمات البريد الإلكتروني بما في ذلك ProtonMail و Hushmail ، يعني أنه لا يمكن لأحد الوصول إلى محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى المزود. كما أنه يمنحك الطمأنينة بأن خدمة البريد الإلكتروني لا يمكنها بيع بياناتك للمعلنين.
ولكن غالبًا ما يأتي هذا المستوى من الأمان والخصوصية على حساب الوظائف التي اعتاد الناس عليها في Gmail ، مثل التكامل مع التطبيقات بما في ذلك تقويم Google.
ومع ذلك ، يتساءل بعض الخبراء عما إذا كان التشفير من طرف إلى طرف ضروريًا للبريد الإلكتروني ، عندما يمكن استخدام تطبيقات مثل WhatsApp و Signal للتواصل الخاص والمريح. وكما يقول كالاس: “خدمة ProtonMail مشفرة ، ولكن لكي تكون هذه الطريقة فعالة ، يحتاج كلا الطرفين إلى استخدام شكل من أشكال البريد الإلكتروني المشفر.”
لذا ، هل تحتاج إلى التخلص من Gmail؟ إذا كان الكثير مما سبق يبدو فوضويًا ومتسربًا ، فيمكنك التفكير في مزود مثل ProtonMail لإرسال بريد إلكتروني للآخرين باستخدام خدمة محمية مماثلة ، أو Signal ، مما يضمن أن الاتصال مشفر من طرف إلى طرف على كلا الجانبين.
وإذا لم تكن مهتمًا بعادات Google في التلاعب بالبيانات ، فيمكنك مراجعة رأيك بعد استخدام وظيفة فحص الخصوصية لمراجعة شريحة البيانات التي تحتفظ بها عنك. ومع ذلك ، هناك الكثير من الخيارات لتقييد البيانات التي تجمعها خدماتهم عنك. بالإضافة إلى ذلك ، يوصي Fielding بحظر أدوات التتبع عبر الإنترنت عبر خدمات Google الأخرى باستخدام أدوات تشمل Privacy Badger أو Ghostery.
إذا كان لديك جهاز iPhone ، فمن الممكن قفل Gmail بشكل أكبر عن طريق تجنب تطبيق Google والالتزام بعميل البريد الخاص بشركة Apple ، أو عن طريق فتح بريدك الإلكتروني عبر متصفح Safari.
على الرغم من أن هذا قد لا يقدم نفس المستوى من الوظائف ، إلا أن Fielding يقول: “يعد استخدام Apple Mail تحسينًا تدريجيًا في استخدام تطبيق Gmail ، لأن نموذج أعمال Apple لا يعتمد بشكل كبير على البيانات وتكنولوجيا الإعلان مثل نموذج Google”.
ماهر حمصي